La check-list état des lieux départ et retour, à cocher.
Cinq étapes dans l’ordre réel d’une location, de la vérification du permis à la libération de la caution. À imprimer ou à garder sur le téléphone de l’agent qui remet les clés.
Ce que contient le PDF
- Avant de remettre les clés : identité, permis, conducteurs additionnels, conditions relues avec le client.
- À bord : documents, équipements de sécurité, accessoires et clés listés un par un.
- Départ : les faces du véhicule photographiées dans le même ordre, chaque défaut situé et mesuré.
- Retour : la comparaison face par face, seuls les nouveaux dommages retenus.
- Après le retour : chiffrage, retenue justifiée sur la caution, facture des frais de retour, archivage.
La règle qui fait gagner les discussions au retour : le même véhicule, photographié dans le même ordre et sous les mêmes angles au départ et au retour.
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Questions fréquentes
Que contient la check-list ?
Trente-sept points à cocher, répartis en cinq étapes : avant de remettre les clés, le véhicule à bord, l’état des lieux de départ, l’état des lieux de retour et ce qu’il faut faire après le retour. Elle se termine par trois réflexes photo.
Pour quels véhicules ?
Voiture, utilitaire ou deux-roues : les points qui ne concernent pas votre véhicule se rayent simplement.
Faut-il un logiciel pour l’utiliser ?
Non. Elle s’imprime et fonctionne au stylo. Elle suit le même ordre que l’état des lieux guidé de Flotly, si vous voulez un jour le faire sur téléphone.
Que se passe-t-il après avoir donné mon e-mail ?
Vous recevez le lien du PDF tout de suite, puis deux e-mails de conseils sur l’état des lieux dans la semaine. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Aussi utile : Le modèle d’état des lieux à imprimer, avec le schéma du véhicule.